Pametno pakiranje omogućuje robnim markama da se izravno povežu s potrošačima nakon-kupnje, pružajući edukaciju, upute za korištenje i izravne veze za ponovno naručivanje ili pretplatu. Također djeluje kao moćan alat za provjeru autentičnosti, štiti integritet robne marke i daje tvrtkama uvid u to gdje se proizvodi prodaju u DTC-u i maloprodajnim opskrbnim lancima. Mintel ističe Ocadovu upotrebu 2D crtičnih kodova kao rani primjer-izravnog povezivanja proizvoda sa shemama recikliranja i ponovne upotrebe uz pružanje trenutnih uvida u održivost.
L'Oréal je napravio značajan korak naprijed lansiranjem svoje "Smart Packaging Creative House" u Kini. Ova platforma-pokrenuta umjetnom inteligencijom integrira ogromnu bazu podataka o modelima pakiranja, CMF (Color, Materials, Finish) biblioteku, 3D ispis i postojeću kompaniju za pakiranje. Rezultat? Uvidi potrošača mogu se pretvoriti u precizne koncepte dizajna pakiranja u nekoliko sekundi, sažimajući cikluse dizajna iz tjedana u dane. Ovo predstavlja budućnost u kojoj inovacije pakiranja nisu samo osjetljive, već i predvidljive, pokretane umjetnom inteligencijom i podacima o potrošačima.